Términos y Condiciones

Al crear una cuenta, completar el registro o usar GeemaStudio (web, panel, app o integraciones) aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

GeemaStudio es una plataforma multi-tenant para gestionar agenda, personal, servicios, clientas, finanzas, inventario, presencia web y, cuando esté habilitado, WhatsApp Business. Las funciones disponibles dependen del plan, la configuración del negocio y el estado de las integraciones.

Los periodos de prueba, precios y características publicadas son referenciales y pueden cambiar; el alcance contratado se confirma en el flujo de alta o en el acuerdo comercial correspondiente.

Debes proporcionar información veraz, mantener la confidencialidad de tu contraseña y ser responsable de la actividad en tu cuenta y en la de tu personal.

No está permitido usar el servicio para spam, abuso de mensajería, acceso no autorizado, interferir con la plataforma, vulnerar políticas de Meta/WhatsApp u otras actividades ilegales o que perjudiquen a ZM Tech, a otros tenants o a terceros.

El tenant conserva la titularidad de los datos y contenidos que carga (catálogo, clientas, mensajes, marca). Nos otorgas una licencia limitada para alojarlos y procesarlos solo con el fin de prestar el servicio.

Eres responsable de contar con la base legal y los consentimientos necesarios frente a tus clientas (citas, WhatsApp, imágenes, marketing), y de cumplir la normativa de tu país (incluido, cuando aplique, el libro de reclamaciones u otras obligaciones locales).

Si conectas WhatsApp Business API, también aplican los términos y políticas de Meta. El uso indebido del canal puede causar suspensión por parte de Meta o de la plataforma.

Algunas funciones pueden usar modelos de IA para redactar o clasificar mensajes. Esas salidas son asistencia operativa; el tenant sigue siendo responsable de la atención final a la clienta.

El servicio se ofrece “tal cual”, dentro de la disponibilidad razonable de internet y de terceros (Supabase, Vercel, Meta, etc.). En la medida permitida por la ley aplicable, ZM Tech no responde por daños indirectos, lucro cesante o interrupciones derivadas del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.

Una relación comercial distinta (proyecto a medida, SLA especial) se rige por el acuerdo escrito entre las partes, no solo por estos términos.

Salvo pacto distinto por escrito, estos términos se interpretan de conformidad con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para controversias relacionadas con el uso de la plataforma, las partes procurarán primero una solución amistosa.

Consultas sobre estos términos: soporte@zmtechdev.com · +58 414 494 0417 · https://geema.zmtechdev.com · https://zmtechdev.com